如何在线提交贷款资料

答：在菠萝金融官网（www.makejinrong.com），点击“上传资料”链接，按照页面提示逐步填写：基本信息、附件资料、资产信息。确认【提交申请】后，我们的客户经理将检查您的资料，如果您的资料上传有误或未上传齐全，贷款申请将会自动被视为无效。

提交认证资料后何时开始审核？审核时间多久？

答：我们将在您点击【提交申请】后，确认您的必要认证资料已上传齐全，才会为您提交审核。您的借款申请将于3个工作日内为您审核完成。

如何查询贷款进度？

答：登录菠萝金融官网（www.makejinrong.com）自助查询，点击【进度查询】，输入您申请贷款的手机号和短信验证码，就可以查询当前贷款进度；或者可以拨打电话4000-322-556，由我们的客服人员帮你查询。

为什么借款的额度会被调低？

答：根据借款人提交的材料，信审团队会进行专业的系统评估。系统如果评估借款人申请的额度会给其造成还款压力，则会降低其额度。

借款申请未被通过的原因有哪些？

答：借款用户的申请未被通过，可能由以下一个或多个原因造成：

       1、在现单位的在职时间或者经营时间不足6个月；

       2、还款能力不足，负债比例过高；

       3、工作和收入稳定性不足；

       4、信用记录不良；

       5、未按要求提供资料或提供的资料不够详尽；

       6、综合信用评分不足等。

如何提高贷款的通过率？

答：1、按照要求提供相对应的必要材料，且真实有效。

       2、随时保持电话畅通，接到信审电话一定要真实回答问题

       3、良好个人征信记录。